আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর থেকেই আমরা আপনার তথ্যকে নিরাপদ…
এই নীতিটি বাংলাদেশ এবং আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুসরণ করে তৈরি। আমরা যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলি, bKash, Nagad বা Rocket-এ সংযোগ করি এবং খেলার সময় তথ্য সংগ্রহ করি তখন এই নীতি প্রয়োগ হয়। আমাদের লক্ষ্য স্বচ্ছতা রাখা — আপনি জানেন যে কী তথ্য আমরা রাখি এবং
কেন রাখি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন যদি দীর্ঘ ব্যাখ্যা প্রয়োজন। গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টায় নিশ্চিত করা হয়।
মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা' ট্যাপ করুন। সেখানে আপনার পছন্দগুলি সরাসরি আপডেট করতে পারেন।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখি। কুকিজ শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং দ্রুত লগইনের জন্য ব্যবহার…
আপনার ডেটা প্রতিটি যাত্রায় এনক্রিপ্ট থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে যায়।
কুকিজ আপনাকে স্বয়ংক্রিয় লগইন এবং স্মরণীয় পছন্দ দেয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন লেনদেন রেকর্ড রাখি। আইনি বা বিরোধ সমাধানের জন্য দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হতে পারে।
আমরা কখনও bKash, Nagad, Rocket ছাড়া অন্য কোথাও আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধু প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত প্রমাণ চাই। এটি জালিয়াতি থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা তা সম্পন্ন করি।
নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে তবে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।